CasinoSecret Erfahrung 2020 – Mein Testbericht: seriöses Online Casino ohne Betrug

Empfehlenswert: 7.8
Casino Secret

Noch nie vom CasinoSecret gehört? Kein Wunder! Das erstmals im Jahr 2018 vorgestellte Online Casino erfreut sich derzeit noch einer eher lauwarmen Begeisterung. Dabei hat es vom Fleck weg aufgezeigt, an den richtigen Stellen auf die Kundschaft einzugehen. So lohnt es sich für jeden Interessierten, Erfahrung zu sammeln, das Angebot auf Herz und Nieren zu testen und kleine wie große Gewinne einzustreichen. Damit die ersten Scheuklappen fallen, habe ich mir die Zeit genommen, das Online Casino einem ausführlichen Test zu unterziehen und meine Resultate niederzuschreiben. Welche Vor- und Nachteile gehen mit der Anmeldung einher? In wenigen Minuten wissen Leser Bescheid.

8.9
LIZENZEN
7.9
SPIELEAUSWAHL
6.8
BONUS
7.4
KUNDENSERVICE
7.1
ZAHLUNGSMITTEL
8.7
MOBILE
Empfehlenswert: 7.8
  • Lukratives Willkommensangebot
  • Große Spielauswahl namhafter Hersteller
  • Seriöse EU-Lizenz aus Malta
  • Interessante Turniere mit tollen Preisen
  • Kompetenter deutschsprachiger Kundendienst
  • Fantastisches Provisionsprogramm
Casino Secret Bonus März 2020
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Meine Erfahrung mit dem Livecasino

Es macht Spaß, die Spiele im virtuellen Ambiente kennenzulernen und die Slots vor dem heimischen Rechner auszuprobieren. Denn gar keine Frage: Was die Anbieter in den letzten Jahren produziert haben, ist fast so realistisch wie in einer echten Spielbank. Aber eben nur fast. Deswegen ist es für mich umso wichtiger, dass ich auch bei meinen favorisierten Online Casinos auf die Option zurückgreifen kann, mit echten Dealern und Croupiers zu spielen. Live Casinos sind zurecht der neue Standard – speziell die Umsetzungen von Evolution Gaming und NetEnt.

Positiv zu vermelden: CasinoSecret arbeitet mit beiden Unternehmen zusammen. Es gibt Live Casino bei CasinoSecret und es macht Spaß da zu spielen.

Inhaltsverzeichnis

Meine Erfahrung mit dem Angebot der Casinospiele

Das Casino arbeitet mit tollen Partnern. Gerade die Auswahl der Kooperationspartner liest sich nobel. So wurden die besten Spiele von Entwicklern wie NetEnt, Microgaming, Thunderkick, Betsoft und Big Time Gaming implementiert. Mit Fugaso und Barcrest haben es sogar Veröffentlichungen von Teams ins Portfolio geschafft, von denen ich noch nie gehört habe.

Bei insgesamt über 500 individuellen Spielen kommt jeder Kunde auf seine Kosten. Die Slots sind vielfältig und für jedes Budget gemacht – völlig egal, ob es ein geringer Einsatz am Fruit-Slot oder volles Risiko beim modernen Themen-Slot sein darf. Klassiker wie Gonzo’s Quest und Starburst haben sich bei mir über genauso viel Aufmerksamkeit gefreut wie mir unbekannte Spiele wie Legend of the Pharaohs oder Mighty Black Knight. Immer etwas Neues! Dieser Anspruch gefällt mir bei einem Online Casino wirklich gut.

Auch im Rahmen der Tisch- und Kartenspiele wird nicht geknausert. Es finden sich viele Blackjack-, Roulette- und Baccarat-Varianten, dazu Sharp Shooter, Sic Bo, Poker Dice und allerlei Exoten, die für Vielfalt stehen. Abermals sind sowohl High- als auch Lowroller willkommen, ihr Glück auf die Probe zu stellen. Dank der offiziellen Lizenz der Malta Gaming Authority geht das für Interessierte aus Deutschland übrigens ganz legal!

Meine Erfahrung mit dem Casino Bonusangebot

Das Bonusangebot fühlt sich an, als könnte es aus einer echten Spielbank stammen. Kunden erhalten bis zu 500€, wenn ihnen die Glücksgöttin nicht hold gewesen ist.

Dazu bietet das CasinoSecret jede Menge Turniere an, die sich anfühlen wie Las Vegas. Ob längste Siegesserie, der höchste Einzelgewinn-Spin, der höchste Gesamtbetrag oder Gesamteinsatz: Hier stimmt vieles – dazu sind die Ideen für ein Online Casino frisch und neu. Zugegebenermaßen dürfte es aber ruhig mehr generische Promotionen mit CasinoSecret Freispielen oder Prozenten geben. Jene blieben im Testzeitraum doch etwas auf der Strecke. Exklusiv gibt es jetzt vier Wochen lang eine tolle Turnierreihe, die immer mittwochs zwischen 21:00 und 21:30 Uhr stattfindet und tolle Preise mit sich trägt. Preise werden dabei sofort nach Turnierende ausbezahlt.


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Meine Erfahrung mit dem Kundenservice

Die Optik und der Aufbau der Website sind sehr gelungen. Bei Fragen ist es ebenfalls ratsam, zunächst im FAQ-Bereich zu stöbern. Wie ich feststellen konnte, werden wirklich alle gängigen Themen angesprochen, um keinen Neuling im Regen stehen zu lassen. Testweise habe ich mich dann trotzdem an den Kundendienst gewendet und Fragen gestellt, deren Antwort kaum offensichtlicher sein konnte. Die Mitarbeiter blieben freundlich und haben in deutscher Sprache reagiert.

Eine E-Mail-Antwort erfolgte nach dreieinhalb Stunden, im Live Chat wurde noch schneller reagiert. Was ich negativ ankreiden muss, ist die fehlende Hotline! Erfahrungsgemäß gibt es Spieler, die weniger schreibversiert sind, ihre Probleme dafür besser verbal kommunizieren möchten. Sie bleiben momentan auf der Strecke.

Meine Erfahrungen mit der App und mobilen Version des Casinos

Ironischerweise funktioniert die mobile Version des Casinos zeitweilig besser als die im Desktop-Browser. Denn wenn etwas bemängelt werden muss, dann ist es die mitunter nicht ganz flüssig laufende Performance der Spiele. Vielleicht mangelt es an ausreichend Servern oder das Interesse der Kunden wurde schlichtweg unterschätzt: Die Spiele ruckeln manchmal und lassen die Walzen im Zeitlupentempo rotieren.

Die mobile Variante umfasst derweil über 400 Spiele. Dabei haben alle bekannten und populären Games eine Umsetzung erfahren, die an den kleinen Bildschirm angepasst und nur minimal abgespeckt ist. Es stehen alle vertrauten Funktionen zur Verfügung. Auch Ein- und Auszahlungen können zügig in die Wege geleitet oder beantragt werden.

Mein Gesamteindruck

Ich möchte nicht davon erzählen, dass es sich beim CasinoSecret um einen erstklassigen Anbieter handelt, bei dem schon jetzt alles rund läuft. Das ist nämlich einfach noch nicht der Fall. Das Online Casino hat seine Startschwierigkeiten, gibt aber auf Nachfrage zu verstehen, die Mängel zeitnah beseitigen zu wollen. Wenn die Slots etwas schneller laufen und das Bonussystem perfektioniert wird, steht einem schnellen Sprung an die Spitze nicht mehr viel im Weg. CasinoSecret hat bewiesen, den Kunden entgegenkommen und an kreativen Gedanken feilen zu wollen. Da lässt sich gern verkraften, dass es noch hier und da an Konsequenz mangelt und nicht alles Gold ist, was glänzt. Das CasinoSecret befindet sich auf einem guten Weg und hat die ersten Schritte solide gemeistert.

Stichpunkte

  • offizielle Lizenzierung in der EU
  • über 500 verschiedene Spiele
  • Service mit E-Mail und Live Chat
  • mobile Version für Smartphones
Online Casino
Maximaler Bonus
250€
Einzahlung
max. Bonus
Prozent
-
Bonus ohne
Einzahlung
Rating
7.8
Zum Anbieter
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Casino Secret bewertet am mit 7.8/10 von
Autor dieses Beitrages
Lars Olsen
Lars Olsen
Ich bin Lars Olsen, geboren 1978 in Aarhus, Dänemark. Seit über einem Jahrzehnt arbeite ich bereits in der Casino Branche. Angefangen als Dealer konnte ich schnell zum Floorman bei den Royal Casinos in Dänemark aufsteigen. Anschließend hatte ich 6 spannende Jahre als Consulter bei den Swiss Casinos. Nach wie vor arbeite ich für einige staatliche Spielbanken in Deutschland als Consulter.
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